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团购活动参观学习后多部门综合讨论会活动方案及现场实施改进意见

时间:2021-01-27 16:49来源:未知 作者:网站主编 点击:
团购活动参观学习后多部门综合讨论会活动方案及现场实施改进意见 人物一 1、砍价顺序和商家价展位图的制作;(确定制作1500张,A4正反印刷) 2、抽奖箱上写上抽奖及相应奖品;(体育
    1、砍价顺序和商家价展位图的制作;(确定制作1500张,A4正反印刷)

    2、抽奖箱上写上抽奖及相应奖品;(体育场量尺寸,不干贴制作4面)“请您将黄联放到抽奖箱,活动期间每天15、16、17订单抽奖(仅限现场)”

    一、活动前宣传

    a)引导网友转介绍

    b)要求商家在活动前在论坛中对本次活动将要推出的产品进行介结和展示

    二、报名环节

    a)报名后短信、邮件及电话回访一定要及时(十分钟内完成)

    b)短信、邮件及电话中均要对业主讲解我们的活动流程和政策

    c)报名后网友自动注册成为网购网会员、网友可用手机号码登录、网站用手机号部分位自动生成一个随机昵称,网友可自行修改。第一次注册会员,可让网友前去了解活动政策、本次参会商家介绍,本次各商家特价产品介绍、本次商家承诺。往届活动回顾、参会攻略等,且一定要告知网友下单订金额,并让其备足现金。

    d)短信发送功能要实现短信内容150字以上功能

    e)报名环节,添加转介绍功能、对于转介绍制定相应的奖励制度

    f)对于多次参与活动且下订业主,要跟网友多进行沟通交流、发展其成为核心网友,传播网站口碑且进行转介绍。

    三、签到

    a)签到时直接通过网站后台系统对报名网友进行确认,未报名网友进行现场注册,注册后向网友发放活动参与手册并进行简单讲解。

    b)签到尽可能实现到场网友错峰到场,不要将网友集中在入场前大量排队,有可能造成不安全隐患。

    c)签到时给网友发放团购手册及会场布置图及砍价顺序表,并在布置图上标示区域及位置编号方便网友快速找到相应商家。

    四、砍价

    a)砍价前宣传网站网址,微信QQ,论坛,提醒各位网友注册成为网站会员后可享受的服务项目(网站会员同时是论坛会员、可享受公司三次免费机会、可享受价格保障服务、团购活动短信通知功能、参与论坛活动拿礼品活动)。

    b)砍价时通过两台投影仪展示商家介绍、促销政策、产品效果图、案例展示(与音乐设备一起租赁使用)

    c)砍价时根据活动现场氛围播放短时的音乐烘托氛围(音乐运营部准备,调音师播放)

    d)砍价结果在论坛进行公示,并建立价格举报投诉机制,力促买贵十倍返差的落实及口碑传播(综合服务区、投诉受理区分开设立,投诉受理区桁架搭建2.5高*3米)

    五、抽奖

    a)抽奖要落实,人在现场有参与抽奖资格,不在现场取消获奖资格、奖品由商家赞助或取消大奖,改为小奖。

    b)抽奖结果与获奖人照片要在论坛进行公示,吸引网友进行参与评论。

    c)

    六、订单

    a)将所有订单录入系统,网站会员可在用户中心查询自己的订单列表

    b)有订单网友可获得认证业主称号,并可参与商家点评,对于商家点评内容经审核实、客观、图文并茂则可获得10元话费,并商家支付,由网站执行

    c)在商家点评中坛展示网友所订商家名称及订单编号

    人物四

    1、报名时必选填写邮箱及小区地址;

    2、活动现场邀请专业的策划机构进行策划,专业布局,更好的烘托购物氛围;

    3、商家给网友提供更多的优惠和保障;

    人物五

    1、拍卖描述的产品集中放在一起;让网友提前了解;

    2、经验列入团购手册里;

    3、砍价台背景内容充实;加上保障服务内容;

    人物六

    1、线上活动宣传不足;导致线下活动不能很好的回归到线上;

    2、网站的操作观度与视觉观的相结合;

    3、线上活动太少,礼品单调;

    人物七

    1、现场设置调查问卷处,现场征集网友建设性意见,对于好的意见,给网友相应的奖励措施;(放至与问询处)

    2、现场设置一个攻略处,给我网友购物提供更好的建议;

    人物八

    1、网站首页开通常态页面;对于活动流程及订单退订等问题进行相应的介绍;平时进行日常维护;

    2、增强网站公信力,现场退订;

    人物九

    1、网友体验,对于新网友的指引,有相应的流程,在团购手册里体现出来;(活动现场喷绘调整)

    2、商城活动与线下活动的结合;

    3、订单多再享受折扣与订单兑奖相互结合;

    4、砍价中多提及服务及选购攻略(砍价方案的制定详细沟通);

    人物十

    1、对访问网站但未报名网友在做定位后,再通过百度联盟等定向广告进行跟踪式宣传,促进后期报名:我们的网站的日常访问量中有80%以上的数据,只是登录了网站但并没有报名,但这并代表这部分网友就没有的需求,可能只是因为很多原因(如:不知道怎么报名;对活动的信任度不高;认为暂时还没开始没必要参加等等),如果把这部分数据也能想办法在后期转成报名量,我觉得会大大降低我们抓取用户的成本!(因为西安市场的每个时间段内有需求的用户是有限的,浪费一个就少一个)

    2、增加和网友的交流与服务(含新报名网友和前期参会网友),通过引导网友的过程,从而把网友的订单集中在我们平台上来!

    3、开始考虑通过各种活动的签到搜集相对详细的网友信息,建立网站会员数据库!用途举例:团购一定要建立相应的会员系统,为每个和网站有关系的网友都能在网站上建立一个数据库。

    人物十一

    1、现场退订的服务;对客户进行二次回笼;

    2、报名网友信息导出来参与抽奖;

    人物十二

    对商家的信息在论坛进行推广;

    其他问题

    1、退订是否退礼品;

    2、现场退订具体实施;

    3、商家活动前对于活动自己进行宣传;

    4、拍卖秒杀的产品的数量不能太多,避免冲突;

    5、论坛里提前公布砍价商品(特价展示,参考团购手册内容);

    6、在论坛里公示活动流程;

    7、音响设备联系+投影落实;

    8、丈量抽奖箱尺寸+体育场横幅尺寸;

    9、商家参展活动政策短信编辑及发送

    招商学习参考:

    1、全部品类签署全年合同,费用一次性交清;

    2、每个商家展位2米(宽度),10000元/场普通商家——足以说明市场的需求以及我们的费用空间潜力;

    3、冠名:常规时间段(上线冠名5家,70000元/次);大型节假日(上线冠名3家,100000元/次;

    4、主场活动套现场商家专场:15万元/场

    5、质保金:标准品类:2万元;定制产品:3万元;易燃易爆品类:5万元;

    6、冠名支持:活动前专题页面开通;活动前专业电话销售推荐;现场展位面积大;现场展位优势位置;砍价排在最前面且时间10分钟保证;

    7、品类齐全:阳台窗、空气净化器等品类全部均有,真正体现出一站式购物的便捷;

    运营:

    1、活动宣传9点开始签到,但只要凡是到现场网友就随即签到,不排队;

    2、签到全部使用电子录入信息的形式进行,显得非常正规;

    3、未报名第一次参加同样报手机号码现场报名,礼品等同样享受;

    4、签到时直接发放活动展位图,让网友明确知道每个商家的展位分布情况;(A4大小与砍价顺序正反面使用)

    5、签到时直接发放商家砍价顺序让网友就直接根据自己所需选择先下订还是先听砍价(A4大小与展位图正反面使用);

    6、参展商家全部制作有A4大小本次活动政策,网友一目了然;

    7、全场商家制作宣传性物料全部使用统一模板,商家必须执行,否则质保金罚款;

    8、全场配乐(商家上台、煽情背景音乐等)

    9、全场砍价PPT引导说明;

    10、凡上台砍价商家100元/家,直接用现金每半个小时抽奖一次;

    11、抽奖采用签到实名制电子滚动播出形式;

    12、全场人员全部统一着装、统一佩戴工牌;

    13、全场人员全部佩戴对讲机、耳机随时保持联系;

    14、中午12:30发放汉堡,保安全程陪同;下午4:00点发放冷餐;

    15、发放食品全部统一从后向前进行,以保证砍价不受任何影响;

    16、奖品全部由商家提供(包括一、二、三等奖大奖、汉堡等食品);

    17、现场即可退单(首选商家、其次找网站,网站直接从质保金中扣除);

    18、全部商家订金不收回;

    19、明确告知网友抽奖时间并且公示时间;

    20、抽奖全天只进行一次奖品全部抽完(基本上就是活动结束的时间),人必须在现场;

    21、活动问询处直接设立问卷调查;

    22、承诺全市最低价,但重点在于让网友直接改单,不强调十倍返差价,并且进行奖励;

    23、商家政策非常齐全(除送礼品外,还有抽奖、买大送小、送面积等等)

    24、砍价POP海报内容齐全,活动本次政策书写详细并且说明下订送的后续服务;

    25、砍价主喷绘元素比较齐全;

    26、现场细节注重,除了正常所有网友发放矿泉水之外,全天饮水机供应热水:

    推广:

    口碑(论坛:商家点评、晒订单、网友问答、踩楼、网友活动等)40%;

    百度:20—25%;

    微信QQ宣传:25—30%;

    小区推广:10%

    北京电视台等媒体活动:10%

    现场部分:

    (整体布局):会场入口处

    会场入口左手边:网友签到处

    会场入口正对面:活动咨询服务台

    会场入口右手边:投诉及价格举报专区(也是订单退订处,现场退订单) (责任编辑:网站主编)
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