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快速理赔信守承诺 富德生命传递真情

时间:2018-02-28 11:14来源:未知 作者:同知 点击:
在当下绚烂缤纷的世界中,我们在享受着优质、舒适的环境同时,各种各样的意外风险也伴随在身边。 2017年11月29日,许女士在家中打扫卫生时不慎意外摔倒,但她多年前曾在富德生命

在当下绚烂缤纷的世界中,我们在享受着优质、舒适的环境同时,各种各样的意外风险也伴随在身边。

    2017年11月29日,许女士在家中打扫卫生时不慎意外摔倒,但她多年前曾在富德生命人寿投保过一份《富德生命附加意外门急诊医疗保险》,保额为2000元,在治疗结束后,许女士向公司提出理赔申请。在接到报案后,考虑到客户的身体状况,理赔人员第一时间提供上门移动理赔服务。

    2月7日理赔员来到客户宿舍,在核实完理赔材料后,通过移动平板仅仅10分钟的时间750多元的理赔款即刻转入到客户的账户中。客户对公司便捷而周到的理赔服务赞不绝口。同时告诉理赔人员:“富德生命人寿上门服务收集资料,理赔款当时到账,我还在另外一家保险公司申请理赔,可一直没有反馈,电话也没有人接,的很令人失望!”

    客户通过真实对比,体现了富德生命人寿优质的理赔服务。理赔,不仅仅只是完成客户的理赔需要,而是要超出客户想象之外的服务,才叫真正的服务。“富及民众,德行天下”,这不是富德生命人寿的广告语,而是富德生命人寿对客户的承诺,是我们坚定的服务理念,我们会继续用真心将的真情传递下去。

(责任编辑:同知)
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